古城区：“跨域通办”让群众少跑腿好办事
2023-08-22 17:00:00来源：云南网-丽江日报
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原标题：“跨域通办”让群众少跑腿好办事
近日，年满60周岁的李先生到古城区卫生健康局窗口办理老年优待证，经窗口工作人员查验身份证，发现李先生户籍地在永胜县，按照现行文件规定，李先生应回到户籍所在地的县级部门办理老年优待证。工作人员及时将相关规定和所需材料告知了李先生，李先生在了解情况后，便离开了办事窗口。随后，工作人员看到满脸惆怅的李先生在大厅门口叹气徘徊，工作人员便上前询问。经了解，李先生已在古城区居住生活多年，近期由于身体原因不方便远行，暂时没有回户籍地的计划，所以办理老年优待证的事情只能搁置了。
经查询，工作人员发现有许多长期在古城区生活的其他县籍的老年人由于户籍地限制没有成功办理优待证的情况。本着便利老年人的原则，工作人员及时向所在单位反映了情况，部门领导第一时间进行研究并向上级部门请示。经协商，上级部门当即明确，只要户籍在丽江市符合条件的老年人就能异地办理老年优待证。工作人员在接到通知后，第一时间联系李先生并为其办理了老年优待证。在公交公司窗口办完老年公交卡后，李先生当天就用上老年公交卡，他感激地向工作人员竖起了大拇指。
据悉，下一步，古城区政务服务中心将坚持以人民为中心、以群众需求为导向、以群众满意为目标，积极为群众办实事、办好事、解难题，用为民服务的小举动不断增强人民群众的满意度和获得感。（通讯员 木茜）
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